失敗しない！
Ulike Air10返品・返金保証の
やり方を完全解説
購入前の不安も、手続き中の疑問も、この1記事で全部解決します
そんな不安を抱えながら購入を迷っているあなたへ。この記事は、Ulike Air10の返品・返金保証を使うための条件・手順・注意点を、主婦目線でわかりやすくまとめたガイドです。
結論から言うと、Ulike Air10の公式サイトには「90日間全額返金保証」という太っ腹な制度があります。正しい手順を知っていれば、決して難しいものではありません。この記事を読めば、「万が一のときにどう動けばいいか」が丸ごとわかります。ぜひ最後まで読んでみてください。
はじめに：Ulike Air10の返金保証があれば初めてでも安心！
高額な買い物だからこそ知っておきたい「もしも」の備え
Ulike Air10は家庭用光美容器の中でも高価格帯に位置する商品です。「脱毛サロンの代わりに使いたい」「毎月のサロン代を節約したい」という気持ちで購入を検討している方にとって、決して気軽に出せる金額ではありません。
だからこそ、購入前に「もし効果が出なかったら？」「自分の肌に合わなかったら？」という不安が頭をよぎるのは当然のことです。高額商品を買う前に感じるこの不安は、誰でも経験することです。
そこで知っておいてほしいのが、Ulike Air10の「90日間全額返金保証」という制度です。これは購入後90日間、実際に使ってみて効果を実感できなかった場合に返金申請できるという、家庭用脱毛器業界では異例の手厚い保証制度です。
この保証制度があることを知っていると、「ダメなら返金してもらえばいい」という安心感とともにお試しできます。脱毛サロンのような高額な事前契約もなく、90日間しっかり試してから判断できるのは大きなメリットです。ただし、この保証を正しく使うためにはいくつかの条件と手順を把握しておく必要があります。
この記事でわかること
- ✅ 返金保証を受けるための「4つの絶対条件」
- ✅ 返品・返金のやり方をステップごとに解説（例文つき）
- ✅ 手続きで失敗しないための注意ポイント
- ✅ 「痛かった」「効果がなかった」でも返金できる？よくある疑問
- ✅ フリマアプリ・メルカリ購入品は保証対象外？
- ✅ 返金されるまでの期間・タイミング
「今すぐ返品・返金の手続きをしたい」という方は、このまま手順の章まで読み進めてください。「購入前に保証内容を確認したい」という方は、条件の章からご確認ください。
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Ulike Air10を返金保証つきで
安心してお試しできるのは公式サイトだけ
90日間使ってみて効果を感じなければ返金申請OK。
まずは公式サイトで詳細を確認してみてください。
※ 保証内容・条件は変動する場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
Ulike Air10で返品・返金保証を受けるための「絶対条件」
返金保証を申請する前に、まず自分が保証の対象になるかどうかを確認しましょう。条件を満たしていないと、残念ながら返金を受けられない場合があります。以下の4つの条件を一つひとつ確認してください。
条件1：対象となる正規販売店で購入しているか
返金保証が適用されるのは、Ulikeの正規販売店・正規ルートで購入した場合に限られます。具体的には、Ulike公式サイト・公式が認定した正規販売店が対象です。
フリマアプリ（メルカリ・ラクマ等）・Qoo10・海外版の並行輸入品・非正規ショップ経由での購入は原則として保証対象外です。「安く買えた！」と思っても、保証が使えない状態になっているリスクがあります。
どこで購入すれば保証対象になるかを確認するには、購入前に公式サイトを確認するか、サポートに問い合わせるのが確実です。
- ❌ メルカリ・ラクマ・PayPayフリマなどのフリマアプリ
- ❌ Qoo10での購入（特に海外ショップ・並行輸入品）
- ❌ ネットオークション（ヤフオク等）での落札品
- ❌ 非正規の転売ショップ・仕入れ品
- ❌ 知人・友人からの譲渡品・プレゼント品
条件2：保証期間内（90日間）であるかを確認！
Ulike Air10の返金保証期間は購入日から90日間（約3ヶ月）です。この期間内に「効果を実感できなかった」と判断した場合に、返金申請が可能です。
90日間は、脱毛の効果を確認するために十分な期間です。毛周期（ヘアサイクル）を考慮すると、週1〜2回の照射を8〜12週間続けることで効果を実感し始める方が多く、90日間はちょうどその確認ができる期間に設定されています。
大切なのは、「90日間の最終日に申請しようとして間に合わなかった」という事態を避けること。保証期間内に確実に申請できるよう、余裕を持ったスケジュールで動きましょう。購入日は注文確認メールで確認できます。
条件3：本体だけでなく「箱や付属品」が全て揃っているか
返品の際には、基本的に購入時の状態に近い形で返送することが求められます。具体的には以下のものが揃っていると手続きがスムーズです。
・Ulike Air10本体
・電源アダプター・コード
・照射用サングラス
・説明書・保証書
・外箱（化粧箱）
・その他付属品（ポーチ等、購入時に同梱されていたもの）
「外箱を捨ててしまった」「サングラスを使ってしまった」という場合は次のFAQの章で詳しく解説しています。必ずしも完全な状態でないと申請できない、というわけではありませんが、できるだけ揃えた状態の方がスムーズに対応してもらいやすいです。
条件4：故意による破損や故障ではないこと
返金保証は「正しく使用したにもかかわらず効果が出なかった」場合に適用されるものです。以下のような場合は保証対象外となります。
・故意に本体を破損・分解した場合
・説明書に記載された使用方法から大きく逸脱した使い方をした場合
・第三者による修理・改造が施されている場合
・水没・落下による破損
一般的な使用（シェービング後に照射する・保湿する・週1〜2回使用するなど）の範囲内であれば、通常は問題ありません。「正しく使ってみたけど効果を感じられなかった」という理由での申請は保証の対象内です。
【手順解説】Ulike Air10の返品・返金のやり方をわかりやすく解説
条件を満たしていることを確認したら、次は実際の手順です。難しそうに感じるかもしれませんが、大きく分けて4つのステップで完了します。一つひとつ丁寧に説明しますので、安心して進めてください。
返品・返金手続きの最初のステップは、必ずUlikeのカスタマーサポートに連絡することです。事前連絡なしにいきなり商品を送りつけることは絶対にNGです（詳しくは注意点の章で解説します）。
連絡方法は主に以下の2つです。公式サイトに記載されている問い合わせフォーム（メール）またはLINE公式アカウントから連絡できます。どちらでも対応してもらえますが、メール（問い合わせフォーム）の方が返答内容が記録として残るため、後からトラブルになりにくくおすすめです。
お世話になっております。
〇〇（お名前）と申します。
先日、御社公式サイトにてUlike Air10（注文番号：〇〇〇〇〇〇）を購入いたしました。
購入日は〇〇年〇〇月〇〇日で、現在90日間の返金保証期間内です。
週に〇回、〇〇日間使用しましたが、期待していたような効果を実感できませんでした。
つきましては、返金保証制度の申請手続きについてご案内いただけますでしょうか。
ご返信をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
氏名：
注文番号：
購入日：
連絡先メールアドレス：
※ 上記はあくまで参考例です。実際の申請内容や手順はサポートからの案内に従ってください。
サポートからの返信が届いたら、指示に従って必要事項を伝えます。主に確認・記入が求められる内容は以下の通りです。
- ✅ 氏名・連絡先（メールアドレス・電話番号）
- ✅ 注文番号（注文確認メールに記載）
- ✅ 購入日
- ✅ 返品・返金理由（「効果を実感できなかった」など具体的に）
- ✅ 使用期間・頻度（「週2回、8週間使用した」など）
- ✅ 付属品の有無・状態
嘘をついたり誇張したりする必要はありません。「正直に、具体的に」伝えることがスムーズな対応につながります。サポートスタッフは丁寧に対応してくれますので、難しく考えずに状況をそのまま伝えましょう。
サポートから返送先住所と梱包方法の案内が届いたら、指示に従って商品を梱包・発送します。梱包のポイントは以下の通りです。
- ✅ 本体・付属品・外箱をまとめて梱包する
- ✅ 輸送中に破損しないよう、プチプチ（エアキャップ）で保護する
- ✅ サポートから指示された住所へ送る（独自判断で送らない）
- ✅ 追跡番号が取得できる配送方法（宅急便・ゆうパック等）を使う
- ✅ 発送後、追跡番号をサポートに伝えておく
追跡番号を控えておくことで、「商品を送ったのに届いていないと言われた」というトラブルを防げます。発送後のレシートも保管しておきましょう。送料の負担については次の注意点の章で詳しく解説します。
商品がUlike側に届き、内容確認が完了すると返金処理が開始されます。返金のタイミングは支払い方法によって異なります（詳しくは次の章で解説）。
返金処理の完了連絡はメールで届くことが多いです。商品到着から返金完了まで、一般的に1〜2週間程度かかる場合があります。クレジットカードへの返金はさらに請求サイクルの影響で時間がかかることもあります。「まだ返金されない」と不安になったら、まずはサポートへ問い合わせましょう。
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購入前に返金保証の最新条件を公式で確認してください。
※ 保証内容・条件は変動する場合があります。公式サイトにて最新情報をご確認ください。
ここだけは注意！返品・返金手続きで失敗しないためのポイント
手順を把握したうえで、さらに知っておきたい「やってはいけないこと」と「知っておくと安心なこと」をまとめました。ここを読んでおくだけで、手続きのトラブルをぐっと減らせます。
事前の連絡なしにいきなり送りつけるのは絶対にNG！
「早く返金してもらいたい！」という気持ちはわかりますが、サポートへの事前連絡なしにいきなり商品を発送することは絶対にNGです。
事前連絡なしで送られてきた商品は、受け取り拒否されたり、返金処理の対象として認識されないリスクがあります。最悪の場合、「返品した商品が届いているのに返金されない」というトラブルに発展することも。
必ず「サポートへ連絡 → 指示をもらう → 発送」の順番を守りましょう。
- サポートに事前連絡する
- 指定住所へ発送する
- 追跡番号を控える
- 発送をサポートに報告する
- 返金連絡を待つ
- 事前連絡なしで発送する
- 独自判断で住所へ送る
- 追跡なしの発送をする
- 期間ギリギリに動き出す
- 付属品を全部バラバラに送る
返品時の送料や手数料はどちらが負担するの？
返品時の送料負担については、返品理由や状況によって異なる場合があります。一般的な考え方は以下の通りです。
- 🔸 初期不良・商品の欠陥が原因の場合 → 送料はショップ（Ulike）負担になることが多い
- 🔸 効果を感じなかった・気が変わったなど購入者都合の場合 → 送料は購入者負担になることが多い
- 🔸 返金保証制度の利用の場合 → 保証制度の条件によって異なる
※ 実際の送料負担についてはサポートへの問い合わせ時に必ず確認してください。
「返品送料を自分で負担する可能性がある」ということを頭に入れておきましょう。高額商品を返品する場合、宅急便・ゆうパックなどの追跡付き配送を選ぶ必要があり、送料が1,000〜2,000円程度かかることがあります。それでも、商品の金額に比べれば大きな出費ではありません。
返金されるタイミングは支払い方法（クレカ等）で異なる
商品の到着・確認が完了してから、実際に手元にお金が戻ってくるまでの期間は、購入時の支払い方法によって大きく異なります。
| 支払い方法 | 返金タイミングの目安 |
|---|---|
| クレジットカード | 返金処理完了後、カード会社の請求サイクル次第で1〜2ヶ月かかる場合あり。請求取り消しの形になることが多く、翌月・翌々月の請求に反映されます。
※ カード会社によって異なります。カード会社に直接確認することをおすすめします。
|
| PayPay | PayPay残高への返金として処理される場合が多く、比較的早め（数日〜1週間程度）に反映されることが多いです。
※ 処理状況によって異なります。
|
| Amazon Pay | Amazonのアカウントへの返金として処理されます。クレジットカード経由の場合はカード会社のサイクルに依存します。 |
| Apple Pay / Google Pay | 紐づけているクレジットカードやデビットカードへの返金となります。カード会社のサイクルに依存。 |
| 銀行振込 | 返金用口座番号をサポートへ連絡し、振込での返金となります。3〜7営業日程度が目安。 |
クレジットカードの場合「返金処理はされているはずなのに、まだ請求明細に反映されていない」というケースが多くあります。これはカード会社の請求サイクルの都合であり、Ulikeのサポートが対応を怠っているわけではありません。2ヶ月待っても反映されていない場合は、まずカード会社に確認してみましょう。
フリマアプリ（メルカリ等）や中古品は保証対象外なので注意
メルカリ・ラクマ・PayPayフリマなどのフリマアプリや、Qoo10・ヤフオク等のオークション・二次流通サイトで購入したUlike Air10は、原則として90日間全額返金保証・メーカー保証の対象外です。
「安かったからフリマで買った」「知人から譲ってもらった」という場合、残念ながらUlikeのサポートに問い合わせても保証を受けられません。これは商品の管理状況・照射回数の消費状況・正規品かどうかの確認が困難なためです。
保証制度を確実に使いたい方は、必ず公式サイトまたは正規販売店での購入を選んでください。
こんな時はどうする？Ulike Air10の返金保証に関するよくある質問
返金保証についてよく寄せられる疑問に、一問一答形式でお答えします。
はい、「使用してみたが効果を実感できなかった」という理由での返金申請は、90日間返金保証の主な対象理由の一つです。「効果がゼロだった」という主観的な判断で申請できる点が、この保証制度の最大の特長です。「痛くて使い続けられなかった」という場合も、まずはサポートに相談してみましょう。ただし、保証の対象は「正規購入・保証期間内・適切な使用方法で試した」場合に限られます。「1回使っただけで痛かった」という場合は、まず照射レベルを下げて再度試してみることをサポートから提案されることもあります。
照射用サングラスやカミソリ（付属のシェーバー）を実際に使用した状態での返品については、サポートへの問い合わせ時に正直に現状を伝えてください。消耗品的な付属品（カミソリ・ジェル等）は使用済みでも対応してもらえるケースがある一方、本体照射ヘッドの状態等は重要になります。「使ってしまったから申請できない」と諦める前に、まずサポートに相談することをおすすめします。隠す必要はなく、正直に「〇〇は使用しています」と伝えましょう。
外箱がない・破損している状態でも、まずはサポートに相談することをおすすめします。「外箱がないから絶対に返品できない」と決まっているわけではなく、状況によっては対応してもらえる場合があります。サポートへの連絡時に「外箱を処分してしまいました」と正直に伝え、対応可能かどうか確認しましょう。外箱がない場合は、本体と付属品を丁寧に梱包材（プチプチ等）で保護して発送するようにしましょう。外箱の有無より、輸送中に本体が破損しないことの方が重要です。
返品後に返金がされない・遅いと感じた場合の対処法は以下の通りです。①まずUlikeのカスタマーサポートに返金状況を問い合わせる。②クレジットカード払いの場合はカード会社にも確認する。③それでも解決しない場合は、消費生活センター（消費者ホットライン：188）へ相談するという順番で対応しましょう。Ulikeは正規の企業であり、保証内での申請を無視することは通常考えにくいですが、連絡が行き違いになる場合もあります。問い合わせの際は注文番号・返品発送日・追跡番号を手元に準備してから連絡するとスムーズです。
この2つは別々の保証制度です。「90日間全額返金保証」は効果を実感できなかった場合に返金される制度であり、購入から90日間が対象期間です。一方「2年メーカー保証」は商品の故障・初期不良に対して修理・交換対応が受けられる制度であり、購入から2年間が対象です。例えば、1年後に照射ランプが点灯しなくなった場合は2年保証で対応を求めることができますが、返金保証（90日間）の期間はすでに終了しているため返金申請はできません。両方の保証が存在することで、「購入直後〜3ヶ月」は効果確認・返金申請、「4ヶ月〜2年」は故障対応として使い分けられます。
返品申請の手続きを開始した後は、サポートへ返品の連絡を入れた段階で使用を中止し、返送準備を始めるのが適切です。「返金申請中なのに使い続けている」という状況はトラブルのもとになりかねません。返品意思がある場合は早めにサポートへ連絡し、商品を大切に保管した状態で返送するよう心がけましょう。
返金保証制度を適切に使用した後に再度購入することは可能ですが、同一人物による複数回の返金保証の利用は制限される場合があります。「90日試して返金 → また買って90日試して返金」というような繰り返し利用は、保証制度の趣旨から外れるとみなされる可能性があります。返金保証はあくまで「効果が出るか試す機会を保証する」という制度として、誠実に活用しましょう。
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返金申請をせずに済むために：Air10を上手に使い続けるコツ
「せっかく買ったのだから、返金申請なんてしたくない」という気持ちは当然です。ここでは、Ulike Air10で効果を最大化するためのコツを簡単にご紹介します。これを知っておくだけで「効果がなかった…」と感じるリスクをぐっと下げられます。
使い始めの「ゴールデンルール」3つ
- ✅ 週1〜2回の照射を3ヶ月（12週間）継続する：脱毛効果は毛周期に合わせて蓄積されます。最初の1〜2回で変化が出なくても焦らないことが大切です。
- ✅ 照射前はシェービングを忘れずに：体表に毛が残ったまま照射すると、皮膚表面で光が反応して肌ダメージになります。前日〜当日にカミソリ・電動シェーバーで剃毛しましょう。
- ✅ 照射後は必ず保湿する：光照射後の肌は敏感になっています。ボディミルク・保湿ローションをたっぷり塗ってケアしましょう。保湿を続けることで肌トラブルを防ぎ、次回照射時の快適さにもつながります。
「効果が出ない」と感じたときに試してほしいこと
90日間使っても変化を感じにくい場合、以下の点を見直してみてください。
照射レベルは適切か？ 低すぎるレベルでは毛根への刺激が不十分になります。肌が慣れてきたら少しずつレベルを上げていきましょう。ただし、肌色センサーが反応する範囲で使用することが前提です。
照射間隔は守れているか？ 「忙しくて2〜3週間空いてしまった」という期間が続くと、効果の蓄積が遅くなります。スマートフォンのカレンダーに「脱毛ケアの日」を週次で繰り返し設定して、ルーティン化しましょう。
照射している部位は合っているか？ 産毛・白髪・金色の薄い毛には光脱毛の効果が出にくい特性があります。黒く太い毛に光が反応しやすいため、こうした毛質の場合は効果の実感が出るまで時間がかかります。
これらを見直した上でも90日間効果を感じられなかった場合は、返金保証の申請を検討してみてください。
📝 まとめ：Ulike Air10は充実の返金保証でリスクなしでお試しできる！
この記事では、Ulike Air10の返品・返金保証を正しく使うための条件・手順・注意点をすべてお伝えしました。最後に重要なポイントをおさらいします。
- 公式サイト購入の場合、90日間全額返金保証が適用される
- 保証の4条件：正規購入・期間内・付属品あり・故意破損でないこと
- 手順は「サポートへ連絡 → 理由を伝える → 発送 → 返金を待つ」の4ステップ
- 事前連絡なしの発送は絶対NG。必ずサポートの指示に従う
- 送料は返品理由によって異なる。事前に確認を
- 返金タイミングは支払い方法で異なり、クレカは1〜2ヶ月かかることも
- フリマアプリ・Qoo10等の中古品は保証対象外
- 「痛い」「効果がない」という理由でも申請可能（正規購入・期間内が前提）
- 外箱がなくても、まずサポートへ相談してみることが大切
返金保証の仕組みを正しく理解しておけば、高額な買い物でも「もし効果がなかったらどうしよう」という不安なく購入できます。90日間しっかり試してから判断できるという安心感は、家庭用脱毛器の中でも圧倒的なアドバンテージです。ぜひ公式サイトで最新の保証条件を確認し、納得してからお買い求めください。
＼ まずは公式サイトで返金保証の最新条件をチェック！ ／
Ulike Air10を90日間返金保証つきで
安心してお試ししてみよう
正しい手順を知った今、あとは一歩踏み出すだけ。
まずは公式サイトで最新の保証内容・価格を確認してください。
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